乘风起航｜首届泛美航空职业技能大赛·航服学院·空乘组学子风采
航空服务学院微信公众号 2022-11-22 709
夯实安全基础，精细服务技能
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;2022年首届泛美航空职教集团职业技能大赛，于2022年11月14日和11月17日进行。为了能够在大赛中取得较好的成绩，航服学院专业课带头人李鑫老师与任雅琦老师，带领空中乘务专业吕扬帆、满思彤、彭佳倩、李昕、吕兆良五名同学进行了为期45天的备赛培训，训练老师与队员坚持秉承“夯实安全基础，精细安全训练”的理念，分主题细化此次比赛重点，以训促学，将教学与比赛相结合，使同学们既掌握了比赛的重点也学到了专业的精髓。
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;此次备赛重点是夯实乘务组成员日常安全工作的落实，细化航班服务技能。通过预先准备、直接准备、飞行实施几个不同的阶段，分别说明机组成员打造安全温馨的客舱环境的重要性。
贴近专业课程，注重实操备赛实战
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;在备赛课程设计方面，指导老师们提出贴近专业课程，注重实操备赛实战，针对客舱广播、心肺复苏、包扎、服务全流程、理论500题（包含服务、安全、急救）、应急设备（救生衣、应急定位发射机、防护式呼吸装置、海伦灭火瓶、水灭火瓶）、服务情景剧、礼仪姿态展示等既是本专业所学也是此次比武竞赛内容，穿插教学，达到专业课程与备赛内容相结合。
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;使参赛队员明确自己的岗位职责和将来的工作程序，拓宽了学生应急事件处置的视野与心理素质，从而减少配合时的差错，为将来去了航空公司更好的保障航班安全，奠定了坚实的基础。
应急处置与日常安全工作落实的融合
应急处置训练中增加日常运行类特情处置，特情覆盖面更广，内容更贴近实际飞行。
客舱广播操作程序的实战运用
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;细化客舱安全广播的内容，明确乘务员在接收各种方式传递信息时的处置标准，加强乘务人员客舱广播的语气、节奏等默契配合程度。
空中安全程序与地面安全程序的融合
特情及撤离程序不局限于舱内操作，延伸至旅客撤离机外救援人员的处置，让机组人员了解整套应急救援体系。
疫情防控与课程的融合
课程内容增加“卫生防疫、个人防护、人物同防、驻外健康管理、紧急医学事件处置、个人防护服穿戴及疫情防控指南的相关知识”，强化机组人员疫情防范意识及技能。应对疫情防控常态化，制定防疫课程指南。根据疫情防控等级，模拟航班落地飞行地区防疫政策。 随时关注疫情变化，针对中、高风险地区，严格遵守当地政府疫情要求做好个人防护，进舱测温、佩戴口罩、训练防护服穿戴及服装消毒、分组分时进行实操、保持安全距离等实操、运营中的措施应对。
劳逸结合，课程安排合理化
针对空乘课程特点，采取模拟舱与实战相结合。合理安排课程。
